Informations relatives au droit de rétractation
L’acheteur a le droit de retourner, dans un délai légal de 14 jours calendaires, tout article non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine. Le délai court à compter de la date de livraison de la marchandise. Tout retour doit être signalé à Florem via le formulaire en ligne, par e-mail ou par téléphone. Pour toute marchandise retournée endommagée ou dont l’emballage est détérioré, une indemnisation pourra être demandée. Les produits ouverts, ainsi que les articles ou logiciels dont le sceau a été brisé, ne sont pas repris. Dans ces cas, la marchandise retournée sera facturée. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.